En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes, Autofirm (NIT 1048066862-1) (en adelante, "VehiTrack" o "el Responsable") adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a toda la información personal registrada en sus bases de datos, con el fin de garantizar el derecho constitucional de hábeas data.
| Razón social | Autofirm |
| NIT | 1048066862-1 |
| Domicilio | Barranquilla, Colombia |
| Correo electrónico | autofirm_baq@hotmail.com |
| Teléfono / WhatsApp | 302 278 9840 |
| Sitio web | vehitrack.app |
Constitución Política de Colombia (artículo 15); Ley Estatutaria 1581 de 2012; Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, que incorpora el Decreto 1377 de 2013); Ley 1266 de 2008 cuando resulte aplicable a datos de contenido financiero o crediticio; y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
| Titular | Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento. |
| Dato personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato sensible | Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. |
| Dato público | Dato no semiprivado, privado ni sensible; entre otros, los contenidos en registros públicos y documentos oficiales. |
| Tratamiento | Operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
| Responsable | Quien decide sobre la base de datos y el Tratamiento; en este caso, VehiTrack. |
| Encargado | Quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable (p. ej. proveedores de datos, pasarela de pago, hosting). |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento. |
El Tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
5.1. Datos de los Usuarios de la Plataforma. Datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo electrónico, teléfono), datos de registro y autenticación de la cuenta, e información transaccional necesaria para procesar los pagos (los datos financieros son capturados y custodiados directamente por la pasarela de pago, Wompi).
5.2. Datos contenidos en los Informes de consulta. Para prestar el servicio, la Plataforma procesa información asociada a vehículos que puede incluir datos personales de terceros (por ejemplo, identificación del propietario registrado), obtenida de fuentes públicas y de proveedores de datos del sector. Dicha información se trata con la única finalidad de atender la consulta solicitada por el Usuario sobre un vehículo determinado, se presenta de forma limitada y no se conserva ni se utiliza para finalidades distintas. VehiTrack adopta medidas para minimizar la exposición de datos de terceros, incluyendo el enmascaramiento de información cuando resulte procedente.
VehiTrack no recolecta datos sensibles de manera deliberada para la prestación del servicio. En caso de requerirse, su Tratamiento se sujetará a autorización expresa del Titular, quien no está obligado a autorizarlo, con indicación de la finalidad específica.
Menores de edad. VehiTrack está dirigido solo a mayores de 18 años y no recopila intencionalmente datos personales de niños, niñas ni adolescentes. Al registrarse se verifica la mayoría de edad con la fecha de nacimiento, que se usa solo para esa validación y no se almacena. Si se llega a detectar una cuenta de un menor, se eliminará junto con sus datos. Si usted cree que un menor se registró, escriba a autofirm_baq@hotmail.com.
La autorización del Titular se obtiene mediante mecanismos claros y verificables, tales como la aceptación de esta Política al momento del registro, la marcación de casillas de consentimiento, o cualquier conducta inequívoca que permita concluir de forma razonable que otorgó su autorización. VehiTrack conservará prueba de la autorización otorgada.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
El Titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos a través del correo autofirm_baq@hotmail.com, indicando su identificación, la descripción de los hechos y la solicitud concreta.
Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no fuere posible, se informará al interesado antes del vencimiento, y la respuesta se dará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible, se informará al interesado los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
Para operar el servicio, VehiTrack comparte datos con Encargados que los tratan por su cuenta y bajo sus instrucciones, tales como proveedores de datos vehiculares (InfoSiniestral y PlacApi), pasarelas de pago (Wompi), herramientas de analítica y medición publicitaria (Google Tag Manager, Google Analytics y Meta), servicios de alojamiento (Supabase, Render) y herramientas de soporte. Estos Encargados están obligados a cumplir la normativa de protección de datos y a mantener la confidencialidad y seguridad de la información. Cuando se realicen transferencias internacionales, se adoptarán las garantías exigidas por la ley.
VehiTrack implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y custodia de credenciales en entornos seguros.
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La presente Política rige a partir del 4 de octubre de 2026. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. VehiTrack podrá actualizar esta Política; los cambios sustanciales se informarán a través del Sitio.